General

Introducción

• ¿Que necesito para poder empezar?
• ¿Estoy obligado a presentar la declaración?
• ¿A quién puede Taxdown ayudar este año con su declaración?
• ¿Qué tiene que ver Taxdown con Hacienda o la Agencia Tributaria (AEAT)?
• ¿Hacéis todos los cálculos necesarios?
• ¿Como sabéis que vuestros cálculos están bien hechos?

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Precio

• ¿Cuanto cuesta utilizar Taxdown?
• ¿Cuándo cobra Taxdown y por qué?
• ¡Gracias! ¡Me he ahorrado dinero! Tengo que pagar para poder aplicarme el ahorro, ¿que se incluye en el precio?
• ¿Ofrecéis algún descuento?

Aplicación Web TaxDown

• ¿Que hace exactamente la Aplicación Web de Taxdown?
• ¿Para las declaraciones de que años me puede ayudar la Aplicación Web?
• ¿Cómo sabe Taxdown que preguntas hacer?
• ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer y presentar la declaración?
• ¿Qué pasa si he cometido un error?
• ¿Qué sucede si tengo algunas preguntas por el camino?

Presentación declaración

• ¿Como presentáis la declaración ante Hacienda?
• El resultado del borrador de hacienda es distinto que vuestro resultado, ¿qué puedo hacer ahora?
• ¿Qué sucede si el resultado de mi declaración sale a devolver? (Hacienda te debe dinero)
• ¿Cuánto tarda Hacienda en devolverme mi dinero?
• ¿Qué sucede si el resultado de mi declaración sale a ingresar en Hacienda? (Debes dinero a Hacienda)
• ¿Voy a recibir una confirmación cuando se presente mi declaración ante Hacienda?

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Seguridad

• ¿Cómo importáis mis datos personales de forma segura?
• ¿Como protegéis mis datos?
• ¿Para qué NO utiliza Taxdown mis datos?
• ¿Como protegéis el inicio de sesión y el acceso a mi cuenta?

Pago

• ¿Cuál es la plataforma de pago que utilizáis?
• ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Acceso y descarga de datos fiscales

• ¿Para qué necesita TaxDown mis datos fiscales?
• ¿Cómo accedo a mis datos con la casilla 0475 de la declaración del año anterior?
• ¿Como me registro en la App Cl@ve PIN de la Agencia Tributaria?
• ¿Cómo accedo con la App Cl@ve PIN de la Agencia Tributaria?
• ¿Cómo accedo a mis datos con el N.º de referencia de la Agencia Tributaria?
• ¿Cómo accedo a mis datos con mi cuenta corriente o IBAN?

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